Умови користування

Ключові положення

• Svitlofour допомагає людям створювати та переглядати пов’язані з місцем Відгуки, Звіти, коментарі, медіафайли, сповіщення Спостерігача та історії Ланцюга.
• Ви відповідаєте за законність і достовірність контенту, який публікуєте, а також за наявність необхідних прав на фотографії, тексти та інші матеріали.
• Дані карти та публікації користувачів надаються лише для інформації та не замінюють професійну, екстрену чи офіційну інформацію.
• Ми можемо обмежувати або видаляти незаконний чи заборонений контент і, якщо цього вимагає закон, пояснимо рішення та доступний спосіб оскарження.
• Платні функції, ціна, розрахунковий період, автоматичне поновлення та спосіб скасування відображаються перед оплатою.
• Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності.

1. Сервіс та його призначення

Svitlofour — це платформа з пріоритетом карти для публікації, перегляду та аналізу пов’язаних із місцем сигналів і контексту. Залежно від версії Сервісу та типу облікового запису користувачі можуть:

• переглядати публічну карту та матеріали, пов’язані з місцями;
• створювати Відгуки та Звіти, що містять текст, фотографії, місце, час, статус і хештеги;
• додавати коментарі та подавати скарги на контент;
• налаштовувати Спостерігача за місцем, радіусом або хештегом;
• переглядати Ланцюг як хронологічну історію подій в одному фізичному місці;
• отримувати сповіщення;
• користуватися функціями для компаній, працівників, звітності та аналітики;
• користуватися безкоштовними чи платними тарифними планами.

Деякі функції можуть бути недоступними в певній країні, на певному пристрої, у певній версії застосунку або без відповідного тарифного плану чи ролі.

2. Хто може користуватися Сервісом

Ви можете користуватися Сервісом, якщо маєте юридичну дієздатність укладати обов’язковий до виконання договір згідно із застосовним до вас законодавством.

Якщо закон вашої країни вимагає згоди батьків чи опікуна для користування Сервісом або обробки персональних даних, ви повинні отримати таку згоду. Особа, якій закон забороняє користуватися Сервісом, не може створювати обліковий запис.

Якщо ви користуєтеся Сервісом від імені компанії чи іншої організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження прийняти ці Умови від її імені.

3. Обліковий запис і безпека

Деякі функції потребують облікового запису. Ви повинні:

• надавати точну та актуальну інформацію;
• зберігати конфіденційність своїх облікових даних;
• не передавати свій обліковий запис іншій особі без нашого дозволу;
• невідкладно повідомляти нас, якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ;
• залишатися відповідальним за дії, вчинені через ваш обліковий запис, якщо закон не передбачає інше.

Вхід може здійснюватися стороннім постачальником послуг автентифікації. До вашої взаємодії з ним застосовуються власні умови та політика конфіденційності такого постачальника.

4. Контент користувача

«Контент користувача» означає матеріали, які користувач завантажує, створює чи робить доступними через Сервіс, зокрема тексти, Відгуки, Звіти, коментарі, фотографії, відео, назви місць, хештеги та іншу інформацію.

Ви зберігаєте свої права на Контент користувача. Ви надаєте Svitlofour невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на зберігання, відтворення, технічну адаптацію, відображення, розповсюдження та іншу обробку такого контенту лише в обсязі, необхідному для роботи, захисту, модерації, резервного копіювання, покращення та просування Сервісу. Ця ліцензія припиняється, коли контент видаляється з активних систем, за винятком випадків, коли він законно зберігається в резервних копіях чи як доказ у спорі, або коли він уже був законно поширений іншими користувачами.

Публічний контент може бути видимим необмеженій аудиторії, поширюватися через посилання, індексуватися пошуковими системами або зберігатися іншими користувачами. Не публікуйте інформацію, яку ви не бажаєте оприлюднювати.

Публікуючи контент, ви підтверджуєте, що:

• ви маєте необхідні права, дозволи та законні підстави;
• контент не порушує права на приватність, авторські права, торговельні марки чи інші права третіх осіб;
• особи, зображені в контенті, надали будь-який дозвіл, потрібний за законом;
• інформація не є завідомо неправдивою, оманливою чи сфабрикованою;
• публікація не порушує закон чи будь-який договірний або професійний обов’язок.

5. Заборонене використання

Ви не повинні використовувати Сервіс для:

• незаконного контенту чи діяльності;
• погроз, переслідування, цькування, мови ворожнечі чи підбурювання до насильства;
• сексуальної експлуатації, зокрема за участю дітей;
• публікації персональних, конфіденційних чи платіжних даних іншої особи без законної підстави;
• наклепу, шахрайства, видавання себе за іншу особу чи маніпуляції відгуками;
• порушення авторських прав, торговельних марок чи інших прав;
• спаму, шкідливого коду, автоматизованого масового збору даних чи обходу технічних обмежень;
• втручання в безпеку, доступність чи нормальну роботу Сервісу;
• створення небезпечної ситуації під час керування транспортним засобом чи входу до зони обмеженого доступу;
• використання карти чи сигналів як єдиної підстави для рішень, що впливають на життя, здоров’я чи безпеку.

6. Місцезнаходження, карти та медіафайли

Функції карти можуть використовувати приблизне або точне місцезнаходження вашого пристрою лише після надання вами відповідного дозволу. Ви можете змінити доступ у налаштуваннях пристрою чи браузера. Вимкнення дозволу може обмежити певні функції.

Створюючи контент, перевіряйте місце, час, статус і опис. Координати, адреси, межі радіуса, маршрути, маркери та зведені значення можуть бути неточними або оновлюватися із затримкою.

Не робіть і не публікуйте фотографії там, де це заборонено, і не наражайте себе чи інших на ризик заради створення контенту.

7. Модерація, повідомлення та незаконний контент

Користувачі можуть повідомляти про контент через механізм скарг, доступний у Сервісі, або написавши на info@svitlofour.com. Повідомлення має достатньо точно ідентифікувати матеріал, пояснювати причину скарги та, якщо йдеться про незаконність, містити відповідні факти й правові підстави, наскільки це обґрунтовано можливо.

Ми можемо перевіряти контент і вживати пропорційних заходів, зокрема:

• не вживати жодних дій;
• обмежувати видимість чи функціональність;
• додавати попередження чи виправляти технічну проблему відображення;
• видаляти контент;
• тимчасово обмежувати чи припиняти доступ до облікового запису;
• зберігати матеріал, якщо цього вимагає закон або це необхідно для захисту прав.

Рішення враховуватиме характер порушення, контекст, повторюваність, ризик шкоди, права користувачів і вимоги закону. У відповідних випадках ми пояснимо причину рішення та шлях безоплатного внутрішнього оскарження. Оскарження можна подати на info@svitlofour.com із посиланням чи ідентифікатором матеріалу, описом рішення та підставами для перегляду.

Ми не зобов’язані перевіряти весь Контент користувача заздалегідь і не схвалюємо заяви, зроблені користувачами.

8. Функції для компаній

Компанія може запрошувати працівників, призначати ролі, створювати типи Звітів і переглядати пов’язані дані та аналітику. Адміністратор компанії відповідає за законність запрошень, належне призначення ролей і законну підставу для обробки даних працівників.

Якщо компанія визначає мету та засоби використання персональних даних через Svitlofour, вона може бути окремим контролером таких даних. Svitlofour не замінює внутрішніх політик компанії, повідомлень для працівників чи інших юридичних обов’язків.

9. Платні тарифні плани, оплата та поновлення

Перед придбанням платного тарифного плану ми відображаємо суттєву інформацію, зокрема функції плану, ціну, валюту, податки, розрахунковий період, автоматичне поновлення та спосіб скасування. Оплату може обробляти сторонній постачальник платіжних послуг.

Якщо обрано автоматичне поновлення, підписка поновлюється в кінці оплаченого періоду до її скасування. Скасування припиняє майбутні списання, але доступ зазвичай зберігатиметься до кінця вже оплаченого періоду.

Право на відмову, повернення коштів та обов’язкові гарантії регулюються застосовним до користувача законодавством. Ніщо в цих Умовах не обмежує обов’язкові права споживачів. Додаткові умови оплати та скасування, показані перед придбанням, є частиною цих Умов.

10. Інтелектуальна власність Svitlofour

Сервіс, програмне забезпечення, дизайн, логотипи, торговельні марки, база даних і матеріали Svitlofour захищені законом. Окрім обмеженого права користуватися Сервісом згідно з цими Умовами, вам не передаються жодні права.

Ви не можете копіювати, продавати, ліцензувати, змінювати, декомпілювати чи створювати похідні продукти із захищених елементів Сервісу, крім випадків, прямо дозволених законом.

11. Сторонні сервіси

Сервіс може використовувати сторонні сервіси чи посилатися на них, зокрема карти, автентифікацію, магазини застосунків і платежі. Ми не контролюємо їхню доступність, вміст чи правила. Ознайомтеся з умовами та політиками відповідного постачальника перед його використанням.

12. Доступність, зміни та припинення

Ми прагнемо підтримувати роботу Сервісу, але не гарантуємо безперебійної чи безпомилкової доступності. Ми можемо змінювати, тестувати, призупиняти чи припиняти функції з міркувань безпеки, права, технічного розвитку чи бізнесу.

Де це практично можливо, ми завчасно повідомлятимемо про суттєві зміни. Якщо платну функцію припинено, право користувача на повернення коштів визначається застосовним законодавством і умовами придбання.

13. Відмова від гарантій

Сервіс і Контент користувача надаються «як є» та «як доступно». У межах, дозволених законом, ми не гарантуємо, що інформація є повною, точною, актуальною чи придатною для певної мети.

Svitlofour не є екстреною службою, органом публічної влади, медичною, юридичною, охоронною чи навігаційною службою. У разі безпосередньої небезпеки зверніться до відповідної екстреної чи компетентної служби.

14. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, Svitlofour не несе відповідальності за непрямі, випадкові чи побічні збитки, а також за втрату прибутку, даних чи ділових можливостей, що виникли внаслідок використання Сервісу чи неможливості його використання.

Це обмеження не застосовується до відповідальності, яку неможливо виключити за законом, зокрема відповідальності за умисел, грубу необережність, смерть чи тілесні ушкодження, а також до обов’язкових прав споживачів.

15. Призупинення та видалення облікового запису

Ви можете припинити користування Сервісом і подати запит на видалення свого облікового запису через процедуру, доступну в застосунку, чи інструкції на вебсайті.

Ми можемо тимчасово обмежити чи припинити доступ у разі суттєвого чи повторного порушення Умов, загрози безпеці, шахрайства, вимоги закону чи необхідності захисту інших користувачів. Де це практично можливо, ми пояснимо причину та доступний шлях оскарження.

Видалення облікового запису не завжди автоматично видаляє весь раніше опублікований публічний контент. За потреби видаліть контент, який ви контролюєте, перед видаленням облікового запису або подайте окремий обґрунтований запит.

16. Зміни до цих Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Ми повідомимо користувачів про суттєві зміни через Сервіс, електронною поштою чи в інший належний спосіб до набрання ними чинності, якщо цього вимагає закон.

Нова версія застосовується з зазначеної дати. Якщо ви не погоджуєтеся зі зміною, припиніть користування Сервісом і скасуйте підписку, якщо це застосовно.

17. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством Республіки Хорватія, без обмеження обов’язкових прав споживачів, передбачених законодавством країни звичайного проживання користувача.

Будь ласка, спершу зверніться до нас, щоб ми могли спробувати вирішити питання мирним шляхом. Якщо спір не вирішено, компетентний суд визначається застосовним законодавством. Споживачі можуть скористатися будь-яким доступним їм механізмом позасудового вирішення спорів.

18. Контакти